นโยบายความเป็นส่วนตัว pgplay — การปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

1. ข้อมูลที่ pgplay เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย pgplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกหลายประเภท ซึ่งแบ่งออกได้ดังนี้:

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

pgplay เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบน pgplay.bid
• การใช้บริการ: ระบบ pgplay บันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน และการทำธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการ: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน pgplay ผ่านแชทสด ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อคุณภาพบริการ
• คุกกี้และ Tracking: pgplay ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การใช้งาน (ดูส่วนที่ 6)
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี pgplay อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานยืนยันตัวตน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pgplay ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การจัดการบัญชีสมาชิก การฝากถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันบน pgplay
• การส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และข้อเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น AML (Anti-Money Laundering) และ KYC (Know Your Customer)
• การปรับปรุงคุณภาพบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บน pgplay
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันการเดิมพันอย่างมีปัญหา

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pgplay ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม pgplay อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อดำเนินการฝากถอนตามคำขอของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และการวิเคราะห์ข้อมูลของ pgplay ภายใต้สัญญาข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีหมายเรียกหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงหรือฟอกเงินที่ pgplay ใช้บริการ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

ในทุกกรณี pgplay กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ pgplay

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pgplay ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่ใช้งานอยู่ ได้แก่:

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt และไม่ถูกเก็บในรูปแบบ plain text
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้ pgplay จะดำเนินมาตรการอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ pgplay ของท่านด้วย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgplay ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วย pgplay วิเคราะห์วิธีที่ผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้การตลาด: ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pgplay ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

pgplay เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการเงินและธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนด AML
• Log การเข้าสู่ระบบ: 12 เดือน
• ข้อมูล KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการ: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป pgplay จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก pgplay ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

• สิทธิ์รับรู้: ทราบว่า pgplay เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ pgplay เก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรงหรือการทำโปรไฟล์
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน pgplay ผ่านแชทสดในระบบ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก pgplay อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pgplay รับรองว่า:

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่มีผลบังคับใช้
• ใช้กลไกการถ่ายโอนที่ถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgplay ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pgplay จะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ pgplay
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้

การใช้บริการ pgplay ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ pgplay ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในระบบ pgplay: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่สามารถคลิกได้)